Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản.

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
dagakim Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần xuất bản sao thông tin đã lưu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày kể từ khi xác nhận danh tính.

Live Chat Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang liên hệ. Đính kèm mã số tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh…
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chuẩn bị sẵn số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi chúng tôi trả lời câu hỏi về tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi vận hành chính sách riêng tư

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu quanh ba trụ cột: mã hóa thông tin thanh toán, giới hạn quyền truy cập nội bộ và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày và chúng tôi gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn, chỉ ghi nhận số tiền và trạng thái giao dịch.
Quyền truy cập hạn chế Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và bộ phận hỗ trợ được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng và bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối để đáp ứng yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ tự động xóa khỏi máy chủ trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Mở mục cài đặt tài khoản và chọn xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi bản sao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP đăng nhập đến email bạn đã đăng ký trong hai ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã số tài khoản và yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa mọi thông tin trong bảy ngày và gửi email xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin tài khoản.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay gửi dữ liệu cho mạng quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi tên đã đăng ký, liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ chứng minh danh tính để chúng tôi xác minh và cập nhật thủ công.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà truy cập được phép theo luật địa phương. Chúng tôi tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu hiện hành và cập nhật chính sách khi có thay đổi về luật pháp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.